售后服務(wù)措施
一、我司售后服務(wù)中心提供7*24小時技術(shù)服務(wù)支持。
技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87869602
二、售后服務(wù)團(tuán)隊擁有多名具有豐富經(jīng)驗的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)工程師，技術(shù)嫻熟、認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)隊75%以上的售后服務(wù)工程師擁有8年以上的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，其中高級工程師5人。
三、公司的售后服務(wù)中心提供下列的故障解決方式：
1．遠(yuǎn)程電話支持
2．遠(yuǎn)程協(xié)助登錄系統(tǒng)
3．現(xiàn)場服務(wù)
我們將根據(jù)您系統(tǒng)故障的實際情況為您提供合適的故障解決方式。
售后服務(wù)承諾
一、質(zhì)保期內(nèi)實行三包，因需方使用中非主觀故意出現(xiàn)的所有部件乃至設(shè)備整體故障，公司負(fù)責(zé)維修、更換的全部費用。
二、在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，公司對由于設(shè)計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設(shè)備原因造成的任何侵權(quán)糾紛負(fù)責(zé)。
三、質(zhì)量保證期內(nèi)，任何由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題，公司在接到通知后10分鐘內(nèi)做出明確應(yīng)答和解決方案，市區(qū)內(nèi)6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并保持遠(yuǎn)程技術(shù)支持，對設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。
四、所售設(shè)備超過質(zhì)量保證期后，公司可以按成本價提供及時、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng)。
五、公司免費提供技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，售后服務(wù)要求按照國家相關(guān)規(guī)定辦理。
售后服務(wù)承諾
一、質(zhì)保期內(nèi)實行三包，因需方使用中非主觀故意出現(xiàn)的所有部件乃至設(shè)備整體故障，公司負(fù)責(zé)維修、更換的全部費用。
二、在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，公司對由于設(shè)計工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設(shè)備原因造成的任何侵權(quán)糾紛負(fù)責(zé)。
三、質(zhì)量保證期內(nèi)，任何由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題，公司在接到通知后10分鐘內(nèi)做出明確應(yīng)答和解決方案，市區(qū)內(nèi)6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并保持遠(yuǎn)程技術(shù)支持，對設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。
四、所售設(shè)備超過質(zhì)量保證期后，公司可以按成本價提供及時、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng)。
五、公司免費提供技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，售后服務(wù)要求按照國家相關(guān)規(guī)定辦理。
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